红梅挂枝,玉兰绽开,暖暖的春风像个调皮的孩子在和煦的阳光里穿梭。
还来不及等到开学报到,270班飞歌中队予瑞小队的小伙伴们便提前聚到了一起。
因为我们于2月26日中午一点相约在工贸新区广场!
对!就是这里!今天,我们来这里开展志愿活动与实践活动相结合的班队活动!今天,我们踏进湘乡农商银行,我们既是以小小大堂经理的身份进行志愿活动,又是以小小客户的身份来体验银行业务,是不是令人期待呢?
先来门口合个影吧!参与本次活动的除了270班飞歌中队予瑞组全体小伙伴,还有闻讯欣喜而来的大伙伴郭湘辉主任、王霞老师和家长朋友们,还有不来不快的王采奕、李濠羽、李浩宇、童洪亮、胡淦华等好奇伙伴们!
湘乡农商银行营业部的大厅特别宽敞,张灯结彩弥漫着春节的喜庆氛围,我们也来合张影吧!
工作人员首先给我们指出了两项纪律:一是不能出营业厅,防止走丢和意外;二是不能大声喧哗、影响顾客办理业务。我们当然能做到啦!
我们被分成了四组:一组在营业厅门口迎宾,热情招呼顾客;二组帮忙按叫号机,请顾客入座等候区;三组为顾客倒茶水并送到他们手中;四组为顾客们复印证件,为需要的人提供帮助。
还等什么?小伙伴们,各就各位吧!
我们是最先看到顾客的“大堂经理”,我们全神贯注地盯着门外,我们时刻准备着!
这是叫号机,他是个很讲规则的家伙,他按先来后到把顾客们排了“名次”,所有人都必须听他的话。
他给每个顾客发一张这样的正方形小纸条,上面有一个“名次”。
用手指点击叫号机上的业务种类,它就会马上“吐出”这样的小纸条。
是不是很好玩呢?我们都迫不及待地守在这里,等下一位顾客进来的第一时间我们就帮他叫号!
我们泡茶组也忙得很啊,饮水机被团团围住。
我来放茶叶,不能太多,也不能太少。我可是很细心的!
我再兑一点热水,可不能太凉了!
郭主任一直在叮嘱我们各种事项,她一定很辛苦了,我给她端一杯!
一位阿姨刚刚叫号我就第一时间送水,是不是无缝衔接啊😄
这位爷爷要复印身份证,我马上给他办好了!
等待区的顾客可不少,不能遗漏哦!
一个一个来。
趁泡茶组的人都送水去了,我赶紧倒一杯。
在哪里?在哪里?需要茶水的人在哪里?
我也来倒一杯。
因为我发现有一位叔叔手里是空的。
这位阿姨接过我的水杯特别开心。
“爷爷,有人要复印身份证,请您帮我复印一下!”
“我们俩守在这别动,有人要复印证件我们就可以很快发现!”
有大姐姐志愿者在真好,什么都教我们。
“快去!那里来人了!”
这里有一点纸屑,我来扔一下!
这里有一杯茶倒了,可别让人滑倒了,我来搞定!
顾客李濠羽第一次办理业务有一点小紧张哦,很认真地对待人生中的第一笔存款。第一步是填写凭证,我可是照着户口簿填的证件号码。
小心翼翼地把压岁钱递给玻璃另一边的柜员阿姨。
工作人员告诉我设置密码的时候要注意遮挡,怎么样?是不是落实得非常到位?你有没有偷看到我的密码?
最后一步是在凭证上签字确认,我再次认真写上了自己的名字。
怎么样?我的一沓压岁钱变成了一张打印着我的名字的纸,是不是感觉棒呆了?!
除了人工服务区,还有自助银行区,也很宽敞,由一个个“小包厢”组成,工作人员说这叫“防护舱”,据说是全市第一家安装防护舱的自助银行哦!可以防止坏人从背后袭击、保证人身安全和财产安全,真是周到啊!
小伙伴们听说这么高级的家伙都争先恐后地想要尝试一下。
“这个开关我会用了!真好玩!”
“李可伊!快快!这里有一个空的!”
“爷爷,我来按确认!”
舒瑞杰用爷爷的银行卡取了一百元钱,取完后还学着查询了卡余额,体验棒棒的!
小小“顾客”们纷纷交流心得体会,“小当家”的感觉怎么样?
一个半小时很快过去,小伙伴们非常遵守秩序,得到了工作人员和顾客们的一致好评。大家体验了银行大堂经理的辛苦,也过了一把“小当家”的瘾;明白了遵守秩序的重要性,也初步形成了一定的理财观念;在此次活动中,小伙伴们对银行的各种机具、业务办理流程也得到了一定的了解,积累了丰富的社会实践经验。